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昨天刚跟一个本地老客户通完反馈电话，蹲在公司楼下的长椅上抽了半根烟。他开口第一句不是夸我熬了三夜做的那面互动留言区，是指着墙根那排年份字的缝隙说，你们当时是不是抠了？我都没注意到。
说实话，那面互动区我光是改发光字的厚度就跟制作方磨了四天，还加了隐藏的扫码留痕功能，结果上周去他们那儿转，连保洁阿姨都没提过。这行做文化墙的，多半会犯这个错：把自己的审美优先级当标准，可客户那边的人，尤其是天天在墙根下走的，抠的全是犄角旮旯的细节——比如字的边齐不齐，木纹的接口有没有色差，甚至是挂钩藏得够不够深。
我们能敢磨到改到满意，靠的是200多位坐班设计师盯着每个落地节点，设计定稿后制作走代采货到付款这套流程，是被7000多个项目磨出来的，没那么多弯弯绕的流程，盯着改到客户说“行”为止。讲真，做文化墙，没人看的才是你以为的重点，有人抠的才是真的有用的。